Ela transformou uma versão gratuita do site em um gigante do comércio eletrônico de moda, a caminho de US $ 100 milhões em receita anual. Mas como?
No episódio 3 da entrevista o programa Beer with an Entrepreneur Daniel Kjellsson conhece Jane Lu da Showpo. É a história de um laptop, duas prateleiras de roupas na garagem de seus pais - e eventualmente dezenas de milhões de dólares em vendas e uma vaga na Forbes 30 Under 30.
Em 2010, Jane Lu fundou a Showpo após uma carreira em contabilidade e finanças corporativas. Entre os dois, houve tempo para um start-up fracassado no espaço da loja pop-up, mas a Showpo mostrou sinais quase imediatos de sucesso.
Neste episódio de Beer with an Entrepreneur, Jane fala com Daniel Kjellsson sobre como começar com apenas um laptop e duas prateleiras de roupas na garagem de seus pais - terminando eventualmente com dezenas de milhões de dólares em vendas e uma vaga na Forbes 30 Under 30
Daniel Kjellsson: Você disse que se via, antes de fundar a Showpo, como alguém sem qualquer impulso empreendedor, interesse em - ou conhecimento sobre - moda ou experiência de varejo em tudo. Então, o que você tem?
Jane Lu: Acho que tive muito rancor porque queria provar que as pessoas estavam erradas quando meu primeiro negócio faliu. Bem como as pessoas que me disseram que eu era um idiota por deixar meu emprego de grande porte. Isso realmente me deu um empurrão. Eu também acho que tenho boas habilidades para resolver problemas. Muitas vezes, ser capaz de lidar com problemas em cada etapa do caminho é o que significa ser um empreendedor.
Muitas pessoas que estão começando no varejo de moda obviamente buscam colocar rapidamente as grandes marcas nas prateleiras. Você fez o oposto e nunca estocou nenhuma outra marca tão pequena, quase sem nome.
Sim, e essa nem mesmo foi uma decisão consciente no início. Quando comecei, eu só conhecia as marcas menores no atacado. Não tinha paixão por moda e não seguia nenhuma marca em particular. Avançando para agora, entretanto, a marca própria é onde a melhor margem é essa direção estratégica tem sido uma das principais razões para sermos tão estáveis e lucrativos por tanto tempo.
Outra coisa que você me disse anteriormente é que você se vê como uma prova do fato de que “se você pode fazer isso, então qualquer um pode”. E eu falei besteira sobre isso. Você se vende abaixo do valor?
Acho que muitas vezes, quando tomamos essas grandes decisões, sentimos que é baseado na ingenuidade. Mas temos sido rápidos, ágeis e flexíveis o suficiente para assumir grandes riscos. E eu acho que com todo grande risco, se você fizer isso bem, é aí que está a recompensa. Uma das coisas mais difíceis nos negócios é entender o custo de oportunidade. No início, tínhamos lojas de tijolo e argamassa lucrativas, por exemplo - e ligamos para fechá-las. Embora estivéssemos ganhando um bom dinheiro lá. Mas quando você olha para o custo de oportunidade, é mais fácil ver as coisas com clareza. O custo de oportunidade de permitir que algumas lojas físicas desacelerem nosso crescimento online é simplesmente inaceitavelmente grande.
Uma coisa que acho muito interessante sobre a Showpo é que, desde o início, sua presença online nunca pareceu tão polida. Para uma empresa de moda, isso é obviamente raro e o fato de você obviamente ter outras prioridades - como eficiência - é interessante do ponto de vista de um fundador. Como é fácil ficar preso em discussões do tipo "aquele logotipo ou logotipo".
Sim. Eu mesmo criei o site original e foi feito durante a noite. Na segunda versão, gastamos US $ 700. Tenho essa abordagem para os negócios em que sempre me concentro em fazer as grandes tarefas primeiro. E o web design nunca foi uma prioridade tão grande quanto vendas, compras ou marketing. Estou muito orientado para o panorama. Também quero sempre que os dados falem primeiro. Lançamos duas coisas, testamos uma contra a outra e deixamos os números decidirem. O mesmo acontece com a perspectiva da moda. Não necessariamente vendemos o que eu pessoalmente gosto, mas sim o que nossos clientes querem comprar. Minha opinião pessoal não vale nada.
Eu sei que você ainda estava trabalhando na garagem de seus pais, pois as vendas ultrapassavam US $ 5.000 por dia, US $ 10.000 por dia e assim por diante. Qual foi a principal marca de receita quando você ainda fazia tudo sozinho?
Acho que estava ganhando cerca de US $ 140.000 por dia ou algo assim. Foi louco. Eu estava enchendo as caixas de correio em todos os lugares e tive que dirigir para encontrar as caixas de correio com qualquer espaço deixado nelas.
Com a experiência de e-commerce que você tem agora, você acha que - teoricamente - poderia começar um site e vender quase tudo?
Sim. Acho que posso definitivamente começar um site e vender qualquer coisa para mulheres neste grupo demográfico. Isso seria muito fácil, pois acho que tenho um bom conhecimento de marketing para esse grupo demográfico.
Cerveja com um empreendedor é orgulhosamente apoiada pela Hahn SuperDry. O sucesso de Jane mostra que você pode alcançar qualquer coisa se definir sua mente para isso e sair da sua zona de conforto. Clique aqui se você também deseja Never Settle!
O âncora do programa Daniel Kjellsson está usando óculos Oscar Wylee, uma camiseta da Citizen Wolf e um Halda Race Pilot. Cerveja com um empresário é filmado em WeWork Pyrmont, Sydney, Austrália.
